Uthämtning och returer

Innehåll:

1. Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket i tid?
2. Vad händer om jag väljer att inte betala uthämtningsavgiften/postavgiften?
3. Vad händer om jag inte skickar in läkarintyget?

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket i tid?

Ifall ditt paket inte hämtas ut i tid så kommer paketet att gå i retur till oss, det kan även ta ett tag innan vi mottagit försändelsen i retur och det kan ta allt mellan en vecka och upp till ett par veckor för försändelsen är framme och vi mottagit returen.

Värt att tänka på är att vi som återförsäljare inte står för kostnaden utav frakten när produkter felaktigt har beställts från oss i syfte att importeras utan tillräcklig och godkänd dokumentation (t.ex Läkarintyg), du som kund står själv för denna kostnaden ifall din försändelse returneras.

Det är viktigt att tänka på att våra försändelser som oftast har en liggetid på 14 dagar hos ombud, innan dem går i retur – se bild nedan.

Vad händer om jag väljer att inte betala avgifter/skatt innan leverans/uthämtning?

Ifall inte avgifter/skatt betalas inom tiden för detta och liggetiden för paketet går ut så kommer försändelsen att returneras till oss.

Alla paket kommer nu att behandlas för import och mottagaren måste betala skatter och avgifter för alla försändelser, inklusive tullklareringsavgifter vid hämtning. Detta resulterar i högre upphämtningskostnader. Detta är inte en avgift som vi som butik tar ut eller kan påverka, utan det är vad Posten debiterar dig för tullklarering. Se mera information gällande detta i kapitlet “Avgifter och skatt“.

Vad händer om jag inte skickar in läkarintyget?

Om du inte bifogar ett läkarintyg med dina dokument till tullen och om produkterna som importeras kräver detta så kan paketet att gå i retur, men det kan också komma att förstöras.

Du kan finna mera info gällande detta på punkten “Att tänka på vid import” där du får mera info om vilka dokument som du behöver och om vad ett läkarintyg är.